Cómo cambiar el número en Telegram sin perder tus chats

Cambiar el número en Telegram es sencillo y, a diferencia de otras aplicaciones, no pierdes nada: tus chats en la nube, tus grupos, tus canales, tus contactos y tus archivos se mantienen en la misma cuenta. Lo importante es hacerlo antes de dejar de tener acceso al número antiguo.

Qué se conserva y qué no

• Se conserva: todos tus chats en la nube, grupos, canales, contactos, mensajes guardados, archivos, nombre de usuario y ajustes.
• Chats secretos: también se mantienen en el dispositivo donde los tienes, según Telegram.
• Cambia: el número asociado a tu cuenta y, por tanto, el que usarás para iniciar sesión.

Cómo cambiar tu número paso a paso

1. Abre Telegram y entra en Ajustes.
2. Toca tu número de teléfono, debajo de tu nombre.
3. Elige Cambiar número.
4. Escribe tu número nuevo con el prefijo del país.
5. Introduce el código que recibirás por SMS en el número nuevo.

Listo. Tu cuenta ahora está asociada al nuevo número y todas tus sesiones abiertas siguen funcionando.

¿Se enteran tus contactos?

Según Telegram, tu número nuevo se añade a los contactos de las personas que tenían guardado tu número antiguo, así que te seguirán encontrando. Si no quieres que nadie vea tu número, revisa la privacidad del número de teléfono en Ajustes → Privacidad y seguridad. Te lo explicamos en privacidad en Telegram.

Si ya no tienes el número antiguo

Si todavía tienes una sesión abierta

No pasa nada: mientras tengas Telegram abierto en algún teléfono u ordenador, puedes cambiar el número desde ahí siguiendo los pasos anteriores. Hazlo cuanto antes y no cierres sesión hasta terminar.

Si no tienes ninguna sesión abierta

Para iniciar sesión necesitas recibir el código en el número antiguo. Tus opciones son:

• Pedir a tu operadora un duplicado de la tarjeta SIM con el mismo número.
• Si configuraste un correo de inicio de sesión, intentar recibir el código ahí.
• Escribir al soporte desde telegram.org/support.

Si no recuperas el número, tendrás que crear una cuenta nueva con el número nuevo. La cuenta antigua se borrará sola tras el período de inactividad configurado (18 meses por defecto).

Consejos para evitar problemas

• Activa la verificación en dos pasos con un correo de recuperación. Protege tu cuenta si alguien consigue tu número antiguo, porque las operadoras reasignan los números que se dan de baja.
• Crea un nombre de usuario para que la gente te encuentre aunque cambies de número.
• Revisa tus dispositivos en Ajustes → Dispositivos después del cambio.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener dos cuentas con dos números?

Sí. Telegram permite hasta 3 cuentas en la misma aplicación (4 con Premium). Añade otra en Ajustes → Añadir cuenta.

¿Puedo cambiar de número cuantas veces quiera?

Sí, aunque Telegram puede limitar los cambios muy seguidos por seguridad.

¿Y si mi número nuevo ya tiene una cuenta de Telegram?

Telegram no te dejará usarlo mientras exista esa otra cuenta. Tendrías que eliminarla antes. Te explicamos cómo en eliminar tu cuenta de Telegram.

¿Cambiar de número cambia mi nombre de usuario?

No. Tu @nombre de usuario sigue siendo el mismo.