Cuenta de Telegram hackeada: cómo recuperarla y protegerla
Si crees que tienes la cuenta de Telegram hackeada, actúa rápido: quien tiene tu cuenta puede leer tus chats en la nube y escribir a tus contactos haciéndose pasar por ti. Estos son los pasos para recuperarla y protegerla.
Señales de que alguien entró en tu cuenta
- Te llegó un aviso de Telegram de un inicio de sesión desde un dispositivo que no reconoces.
- Tus contactos reciben mensajes que tú no enviaste, a menudo pidiendo dinero o códigos.
- Apareces en grupos o canales a los que no te uniste.
- Se cerró tu sesión de repente.
Si todavía tienes acceso
- Cierra las demás sesiones: entra en Ajustes → Dispositivos y toca Terminar todas las otras sesiones.
- Activa o cambia la verificación en dos pasos: en Ajustes → Privacidad y seguridad → Verificación en dos pasos. Si ya la tenías, cambia la contraseña y comprueba que el correo de recuperación es tuyo.
- Revisa los ajustes de privacidad: oculta tu número y limita quién puede añadirte a grupos.
- Avisa a tus contactos de que no hagan caso a mensajes extraños enviados desde tu cuenta.
Si ya no puedes entrar
- Instala Telegram en tu móvil e inicia sesión con tu número. Recibirás un código por SMS o en otra sesión activa.
- Si el atacante activó una contraseña de verificación en dos pasos que no conoces, Telegram te ofrecerá recuperarla con el correo configurado. Si el correo tampoco es tuyo, la aplicación puede ofrecerte restablecer la cuenta tras un período de espera; ten en cuenta que restablecerla borra tus chats en la nube.
- Contacta con el soporte de Telegram desde telegram.org/support explicando lo ocurrido.
- Si perdiste también el control de tu número de teléfono (por ejemplo, por un duplicado de SIM), contacta con tu operadora.
Cómo suelen robar las cuentas
- Pidiendo el código de inicio de sesión: alguien te escribe fingiendo ser soporte, un amigo o un sorteo y te pide “el código que te acaba de llegar”. Ese código es la llave de tu cuenta.
- Páginas falsas: una web que imita a Telegram y te pide número y código para “votar” o “recibir un premio”.
- Códigos QR: escanear un QR que te envían puede iniciar sesión de otra persona en tu cuenta.
Cómo evitar que vuelva a pasar
- Nunca compartas el código de inicio de sesión. Telegram nunca te lo pedirá por chat.
- Mantén activada la verificación en dos pasos con un correo de recuperación que controles.
- Revisa de vez en cuando Ajustes → Dispositivos.
- No escanees códigos QR de inicio de sesión que te envíen otras personas.
Más ajustes recomendados en nuestra guía de privacidad en Telegram.